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合黎鎮:發展“民生110” 創建“平安合黎”

來源:合黎鎮 作者:秦海粟 發布時間:2020-12-14 15∶12
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為切實解決好民生問題,讓改革成果惠及民眾。合黎鎮堅持“屬地管理”原則,以“110”這個婦孺皆知的號碼為突破口,立足鎮情,凝聚合力,形成“大調解”工作格局,解決了老百姓“找到政府,找對人”的問題,巧妙打通聯系群眾的“最后一公里”,將聯系群眾、服務群眾的探索落到實處。

整合資源,拓寬矛盾糾紛化解途徑。合黎鎮依托鎮綜治中心、村級人民調解委員會和網格化管理體系,堅持以源頭治理、系統治理、依法治理、綜合治理為原則,整合基層調解資源,建立矛盾糾紛多元化解中心,健全糾紛受理、調解、回訪等工作制度,發揮村級人民調解委員會在矛盾糾紛多元化解體系中的補充作用,力爭做到轄區社會穩定,人民安居樂業。

貼心服務,打造優質便民服務體系。在解決民生訴求的前線,合黎鎮著力打造“全覆蓋、無縫隙、全天候、精細化”的社會網格化服務體系,努力做到“事事有人辦理、戶戶有人服務”。搭建鎮政府與群眾的“連心橋”,打造群眾家門口的“服務隊”,解決群眾的操心事、煩心事、難心事,增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。

提升效能,健全“馬上辦”機制。合黎鎮以求真務實、服務為民為中心,設立“民生110”服務專用電話,做到有電必接,有接必應,有應必回,確保及時處理突發情況。建立職責明晰、規范高效、方便群眾的社會服務聯動體系,確保群眾訴求渠道暢通,群眾需求有回應,處理結果讓群眾滿意。使“民生 110”工作切實發揮作用,群眾綜合滿意度穩步提升。

立足本職,鞏固立體化治安防控能力。合黎鎮綜治中心聯合派出所建立健全治安防控體系,扎實做好治安案件和輕微刑事案件調解工作。一是堅持解決問題導向,組建“民生110”服務領導小組,以日常定期排查和重要敏感時期重點排查相結合,對矛盾糾紛分析研判,有針對性地提出意見建議,做到矛盾糾紛隨時發現、隨時研判、隨時分流、隨時化解。切實擔負起維護轄區穩定、確保轄區平安的重大政治責任。二是注重宣傳引導,通過召開會議、發放宣傳材料、網絡宣傳等形式,積極引導廣大群眾樹立“有矛盾先調解”的理念,以此提升治安防控能力,促進社會和諧穩定。

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